Privacidad y Cookies
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Responsable: URBAN TRAVEL.THE CENTRAL HOUSE SL
NIF: B86676475
Domicilio social: Calle Encomienda, 16 — 28012, Madrid
E-mail: info@grouptch.com
Teléfono: +34 915968175
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En URBAN TRAVEL.THE CENTRAL HOUSE SL . , dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:
Potenciales clientes: gestionar la potencial relación comercial y/o profesional, gestionar el envío de información solicitada y/o resolver las consultas planteadas, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.
Clientes: gestionar la relación comercial y/o profesional, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.
Proveedores: gestionar la relación comercial y/o profesional.
Candidatos: gestionar el proceso de selección de personal.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, puede ser:
Potenciales clientes:
Arte. 6.1.b RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, hojas de encargo, ofertas de servicios…).
Arte. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (enviar información solicitada, responder a las consultas planteadas…).
Arte. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado (facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos).
Clientes:
Arte. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
Proveedores:
Arte. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
Candidatos:
Arte. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado.
Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su comunicación no afectará a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
URBAN TRAVEL.THE CENTRAL HOUSE SL . , para una correcta prestación de los servicios, podrá comunicar sus datos a:
Todos los hostel del grupo, en función de las necesidades de cada cliente y usuario.
Adicionalmente le informamos que determinados datos, en virtud de la normativa vigente o de la relación contractual que mantienen URBAN TRAVEL.THE CENTRAL HOUSE SL . , podrán ser comunicados a:
-Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados y/o productos comprados.
-Administraciones públicas con competencia en los sectores de actividad de URBAN TRAVEL.THE CENTRAL HOUSE SL cuando así lo establezca la normativa vigente.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?
Los derechos de protección de datos que podrán ejercer los interesados, cuando procedan, son:
-Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
-Derecho de rectificación o supresión.
-Derecho de oposición.
-Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
-Derecho a la portabilidad de los datos.
-Derecho a no ser objeto de decisiones basado únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
Los titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de URBAN TRAVEL.THE CENTRAL HOUSE SL . o al correo electrónico habilitado a tal efecto, info@grouptch.com
Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.aepd.es
¿Puedo retirar el consentimiento?
Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?
Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por URBAN TRAVEL.THE CENTRAL HOUSE SL . o que las solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas de forma satisfactoria, puede interponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.aepd.es .
Seguridad y actualización de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar sus condiciones, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.
confidencialidad
URBAN TRAVEL.THE CENTRAL HOUSE SL . le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.
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¿Qué son las galletas?
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Los usuarios registrados, que se registren o que hayan iniciado sesión, podrán recordar unos servicios más personalizados y orientados a su perfil, gracias a la combinación de los datos almacenados en las cookies con los datos personales utilizados en el momento de su registro. Dichos usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con la finalidad indicada, sin perjuicio de su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de cookies.
Asimismo, la Web podrá saber todos los servicios solicitados por los usuarios, de forma que podrá facilitar u ofrecer información adecuada a los gustos y preferencias de cada usuario.
¿Qué tipos de cookies existen?
Las Cookies, en función de su Permanencia , pueden dividirse en:
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Cookies persistentes: caducan en función de cuando se cumple el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente.
En función de su Propietario, pueden dividirse en:
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Cookies de terceros: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
Adicionalmente, en función de su Objetivo , las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:
Cookies de rendimiento: este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:
-Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.
-Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.
Cookies de geolocalización: estas Cookies se utilizan para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.
Cookies de registro: las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:
-Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
-Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.
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Cuando se producirán cambios significativos en esta Política de Cookies , se comunicarán a los usuarios bien mediante la web oa través de correo electrónico a los usuarios registrados.
BASES LEGALES · SORTEO EN INSTAGRAM
- EMPRESA ORGANIZADORA DE LA PROMOCIÓN
La empresa HOSTELS EXPERIENCE EUROPE OVERHEAD, S.L. a través de su marca comercial THE CENTRAL HOUSE HOSTELS con domicilio social en C/ Orense nº 70, 28020 Madrid e identificada con el número B88581517 organiza el sorteo (en adelante, “la Promoción”), a desarrollar a través de Internet, en concreto en la plataforma de Instagram, de acuerdo con lo dispuesto en el apartado, requisitos de participación.
- REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
Los requisitos de participación serán los siguientes:
- Podrán participar aquellas personas residentes en cualquier país y sean mayores de 18 años.
- Sólo podrán participar aquellos Participantes que sean titulares de una cuenta en Instagram
Las personas que quieran participar en el sorteo deberán:
- Seguir la cuenta de Instagram de TCH @tch_thecentralhousehostels.
- Comentar la publicación del sorteo mencionando a la persona con la que disfrutarías de la experiencia, solo se considera participante la persona que menciona.
- No hay límite de comentarios por personas.
- Si se detecta que un Participante participa con varios perfiles serán descalificados. A estos efectos se considera perfil duplicado aquel cuyo email o datos personales sean a juicio de THE CENTRAL HOUSE HOSTELS suficientemente similares como para crear confusión.
- El perfil de Instagram debe ser real: no debe contener una identidad falsa, según criterio y valoración de la compañía.
- No se aceptarán en ningún caso palabras mal sonantes, descalificativos explícitos o implícitos, faltas de respeto a terceros, contenido indecoroso y que THE CENTRAL HOUSE HOSTELS considere inapropiado por dañar el buen fin del sorteo.
El sortero empezará el sábado 3 de junio de la que se lance la publicación en Instagram comunicando el sorteo y finalizará el viernes 30 de junio, ese mismo día a las 12:00 se decidirán y anunciarán los ganadores.
- CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
Entrarán a formar parte del sorteo todos aquellos usuarios cuya participación cumpla con los términos fijados en las presentes bases legales.
Se nombrará a los ganadores a través de una mención y por mensaje privado. En el caso de que el premio otorgado fuese rehusado o el participante seleccionado no cumpla los requisitos, THE CENTRAL HOUSE HOSTELS pasará a comunicar al suplente. THE CENTRAL HOUSE HOSTELS se reserva el derecho de no considerar como participación aquellos nombres utilizados que sean indecorosos, propiedad de terceros, que contenga marcas o elementos protegidos, uso de perfiles falsos o en general que contravengan el espíritu del sorteo. En este supuesto, el usuario perderá su derecho de participación en el sorteo. Además, tampoco podrán optar al premio del sorteo personas que estén trabajando en THE CENTRAL HOUSE HOSTELS, así como colaboradores directos o indirectos con esta entidad.
La participación en esta Promoción es totalmente gratuita y no implica en sí misma un pago adicional alguno por parte de los Participantes.
- PREMIO
El premio consistirá en:
- Seis packs de dos noches en habitación doble en nuestros Hostels
* Solo hay un ganador por pack y puede llevar un acompañante (a una misma persona no le puede tocar más de un pack, en caso de que suceda se quedaría con el primer pack adjudicado y el segundo se volvería a sortear)
* Desayuno incluido
* Cada pack está sujeto a la disponibilidad de cada alojamiento
* Cada pack está enlazado a cada uno de nuestros Hostels operativos:
Madrid · Un pack de dos noches en habitación doble
Barcelona · Un pack de dos noches en habitación doble
Porto · Un pack de dos noches en habitación doble
Lisboa · Un pack de dos noches en habitación doble
Estambul · Un pack de dos noches en habitación doble
Marrakech · Un pack de dos noches en habitación doble
* Disfrutable hasta el 31 de diciembre de 2023
La celebración del sorteo, así como la concesión del premio quedan sujetos a la normativa fiscal vigente.
- ENTREGA DEL PREMIO
El ganador se elegirá de forma completamente aleatoria y transparente mediante una herramienta externa para la celebración de sorteos y concursos, https://app-sorteos.com/es. En el supuesto caso de que no hubiera suficientes participantes para optar al premio, o cualquier otro motivo interno de THE CENTRAL HOUSE HOSTELS, este se reserva el derecho a cancelar el sorteo.
La condición de ganador se comunicará mediante mención y mensaje privado desde el perfil @tch_thecentralhouse (THE CENTRAL HOUSE HOSTELS). El ganador deberá aceptar el premio obtenido e indicar sus datos personales para la gestión del premio a través del envío de un email al correo electrónico facilitado en el mensaje privado o contestando directamente al correo.
Si pasan 24 horas desde que se envió el mensaje y no contesta confirmando la recepción y conformidad con el premio, se pasará al suplente y en el caso de que no responda confirmando la recepción y conformidad con el premio, el mismo quedará desierto.
Al aceptar el premio, los ganadores aceptan que THE CENTRAL HOUSE HOSTELS utilice su nombre o imagen o retrato con fines publicitarios y promocionales, en cualquier tipo de soporte, sin tener que dar aviso al respecto posteriormente. El organizador queda facultado para eliminar del sorteo a los participantes que no cumplan con los requisitos mencionados en los párrafos anteriores o que intenten participar atentando contra lo recogido en estas bases.
- DESCALIFICACIONES Y PENALIZACIONES
Si se evidencia que cualquiera de los Participantes no cumple con los requisitos exigidos en las presentes Bases, o los datos proporcionados para participar no fueran válidos, su participación se considerará nula y quedarán automáticamente excluidos de la Promoción perdiendo todo derecho sobre los premios otorgados en virtud de esta Promoción.
Los Participantes no podrán realizar comentarios o incorporar contenido en el post de la promoción que sea ofensivo, obsceno, violento, denigrante, racista, discriminatorio, difamatorio, ilegal o que incite a conductas ilegales, amenazas o insultos.
- PROTECCIÓN DE DATOS
En relación con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2015/679) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, a continuación, le informaremos acerca del uso de su información personal, así como de otras cuestiones que son de su interés.
La entidad responsable del tratamiento, que recogerá sus datos y realizará un tratamiento sobre éstos es a través de su marca comercial THE CENTRAL HOUSE HOSTELS con domicilio social en C/ Orense nº 70, 28020 Madrid e identificada con el número B88581517. Si quiere contactar con nosotros por correo electrónico, puede hacerlo a través de la cuenta tch@grouptch.com. La finalidad de la recogida y tratamiento de sus datos es gestionar el sorteo.
La legitimación de nuestra entidad para realizar el tratamiento de sus datos es la participación en el sorteo, en base al consentimiento otorgado a través de este formulario, siendo el tratamiento de sus datos imprescindible para la ejecución de éste.
Asimismo, le informamos que sus datos serán cedidos, en su caso, a las administraciones y a cualquier persona que participe en la organización del presente sorteo, para la gestión y comunicación del premio especificado en estas bases.
Usted debe saber que, por el hecho de tratar sus datos personales, además del derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento en cualquier momento, dispone de los siguientes derechos:
- Podrá solicitar acceso a todos sus datos personales que tratamos (derecho de acceso).
- Tendrá derecho a rectificar sus datos (derecho de rectificación).
- Podrá solicitar el borrado de sus datos cuando haya finalizado el servicio solicitado (derecho de cancelación).
- Tendrá derecho a solicitar que no se traten sus datos personales (derecho de oposición).
- También podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos (derecho a la limitación del tratamiento).
- Tendrá derecho a que le entreguemos sus datos personales en formato electrónico, de forma que sea manejable por usted (derecho a la portabilidad).
En el presente sorteo, será necesario para el buen fin del mismo que los datos facilitados por los participantes sean veraces y actuales, a lo que se comprometen los mismos. Si los datos de carácter personal fueran inciertos, incompletos o no fueran actualizados de manera que la identificación de los participantes y potenciales ganadores sea imposible por medios razonables, el Organizador se reserva el derecho a declarar desierto el sorteo, quedando libre de toda responsabilidad al respecto.
- CESIÓN DE DATOS Y DERECCHOS DE IMÁGEN
De acuerdo con la normativa aplicable, los ganadores ceden a The Central House los derechos sobre nombre, apellidos, dirección e imagen en cualquier actividad publicitaria o promocional que esté relacionada con esta promoción a través de cualquier medio de reproducción tanto electrónico como convencional sin que dichas actividades les confieran derecho de remuneración o beneficio alguno con excepción de la entrega del Premio conforme a estas Bases Legales.
- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
A título enunciativo, pero no limitativo, no nos responsabilizamos de las posibles pérdidas, robos, retrasos o cualquiera otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar al desarrollo de la presente Promoción, así como tampoco nos responsabilizamos del uso que haga el Participante respecto del premio que obtenga de esta Promoción.
En particular, y también a título meramente enunciativo, pero no limitativo, no se asumirá ninguna responsabilidad por problemas o fallos técnicos de las redes sociales, líneas telefónicas, sistemas informáticos, servidores, software o error. Así, The Central House no se hará responsable de la imposibilidad de registrar a algún Participante debido a un error por causa justificada o razonable.
No asumimos la responsabilidad en casos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran impedir la realización de la Promoción o el disfrute total o parcial del premio.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas bases legales se regirán de conformidad con la ley española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de estas bases los Juzgados y Tribunales de Madrid.